2023年第一季度,，水發(fā)公用集團(tuán)在水發(fā)集團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足新發(fā)展階段,、貫徹新發(fā)展理念、融入新發(fā)展格局,，靶定“轉(zhuǎn)型升級,、降本增效、優(yōu)化運營,、強化管理”的工作目標(biāo),，奮力推進(jìn)各級權(quán)屬公司堅定信心，凝聚力量,，以新氣象新作為,，推動高質(zhì)量發(fā)展取得新成效。

水發(fā)熱電（榮成）有限公司

穩(wěn)步擴大供熱面積,，增加供熱收入,。公司按照“能供盡供”的原則，為達(dá)到供熱條件的新用戶供暖,，穩(wěn)步擴大供熱面積,。一季度，供熱面積575萬平方米（包東山10萬）,，新增17萬平方米,，同比增長3.04%；供熱收入7763萬元,，同比增長3.49%,。

抓住機遇，大力發(fā)展供汽業(yè)務(wù),，供汽營收大幅增長,。2023年一季度，魚貨資源充足,、魚粉價格高,，魚粉企業(yè)生產(chǎn)干勁足,，公司抓住機遇，充分利用工業(yè)蒸汽價格優(yōu)勢,，鼓勵用戶多用汽,、連續(xù)用汽，生產(chǎn)部門根據(jù)用汽量調(diào)節(jié)生產(chǎn)負(fù)荷,，做好供汽服務(wù)工作,。一季度用戶使用蒸汽流量142434噸，同比增長105.98%,；一季度汽費充值3756.98萬元,，同比增長137.15%；一季度工業(yè)蒸汽收入3384萬元,，同比增長120.74%,。

雙城市國發(fā)熱電有限責(zé)任公司

向內(nèi)增效挖掘內(nèi)部潛力，全面推進(jìn)降本增效工作,。公司緊扣生產(chǎn)經(jīng)營工作重心,，采取全面、全員,、全過程的管理和精細(xì)化,、精確化、精益化的增效措施,，組織開展2023年取暖費清欠“百日攻堅大會戰(zhàn)”活動,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員集體討論了熱費收繳攻堅方案，研究成立客服部熱費收繳工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并對各收費區(qū)域進(jìn)行了詳細(xì)劃分,，明確各環(huán)節(jié)的工作任務(wù)、職責(zé),，層層建立目標(biāo)任務(wù),，壓實壓緊催費責(zé)任，全面推進(jìn)2023年收費工作,。

向外融資激發(fā)發(fā)展活力,，增強自我“造血”能力。為爭取更多資金,，進(jìn)一步加強與擔(dān)保公司,、銀行的信貸合作，用足用好融資政策,，保證企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營,，公司高度重視融資申報工作，周密部署,、有力推進(jìn),，不懈怠,、不放松，積極履職盡職,，充分發(fā)揮各方面積極性,、主動性、創(chuàng)造性,。公司完成龍江銀行流動資金貸款與龍@鏈供應(yīng)鏈融資3500萬,，100%放款完畢，引金融“活水”解企業(yè)發(fā)展之“渴”,，及時緩解了2022-2023年煤炭資金壓力,。

山東水發(fā)魯潤水務(wù)科技有限公司

一季度，水發(fā)魯潤公司成功申請“創(chuàng)新型中小企業(yè)”,，一項發(fā)明專利通過公示,，申報實用新型專利5項,，科技綜合軟實力不斷提升,。與此同時，公司積極與高校,、設(shè)計院交流,，重點參與高校、醫(yī)院廢水領(lǐng)域提標(biāo)回用技術(shù),。以求引進(jìn)新技術(shù),、新工藝，拓展公司承攬環(huán)保工程經(jīng)營范圍,。

水發(fā)中瑋（定襄）熱力有限公司

一季度,，定襄熱力公司通過精準(zhǔn)定位目標(biāo),、合理安排工作、科學(xué)倒排工期,，圓滿完成了最后階段的供熱生產(chǎn)工作,，同時先后順利完成了#2汽輪發(fā)電機組并網(wǎng)發(fā)電一次成功和“72+24小時”滿負(fù)荷試運行，為機組順利投產(chǎn)奠定了良好的基礎(chǔ),。

#2汽輪發(fā)電機組自3月1日起正式進(jìn)入“熱電聯(lián)產(chǎn)”生產(chǎn)方式,，截止3月31日2#汽輪發(fā)電機組停運，期間機組運行穩(wěn)定,?？傆妹毫?7981噸，發(fā)電量1023.15萬度,，熱源廠綜合廠用電量286萬度,，上網(wǎng)電量737萬度，因2#汽輪發(fā)電機組投入運行,，節(jié)約電費約200萬元（定襄公司由35KV線路供電時平均電價約0.7元/kwh）,，同時發(fā)電收入約245萬元（上網(wǎng)電價按0.332元/kwh）。

山西中瑋熱力有限公司,、山西中瑋垃圾處理有限公司,、修武縣中瑋熱力有限公司

中瑋熱力公司自2022年底規(guī)范客服服務(wù)、建立服務(wù)系統(tǒng)以來,，各相關(guān)工作人員采用24小時輪班制度,，對用戶來電訴求由客服部根據(jù)描述情況派單至稽查部、運行部等相關(guān)部門,，進(jìn)行受理,、登記、測溫,、回訪等流程精細(xì)服務(wù),，分責(zé)處理。截至3月31日呼入電話5284個,，其中包含供熱咨詢,，故障報修,，稽查開關(guān)閥及測溫小組服務(wù)四類，工單處理率達(dá)100%,，處理效果滿意度達(dá)98%,。

通過客服系統(tǒng)的投運，我們能夠及時為用戶進(jìn)行精準(zhǔn)服務(wù),，實現(xiàn)了信息共享,、工作透明、精準(zhǔn)高效,。對各區(qū)域用戶用熱情況心中有數(shù),、手中有策、行動有方,，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在問題與不足,，為提高供熱質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量掌握了第一手資料。

侯馬市政通污水處理有限公司

三期擴容項目中,，公司專職人員通過對廠區(qū)實際運行情況仔細(xì)研究計算,，多方溝通咨詢后，經(jīng)同意將原本新增兩臺630KVA變壓器的設(shè)計方案調(diào)整新增一臺800KVA變壓器,，與提標(biāo)改造800KVA變壓器互為備用,。方案的調(diào)整實施，為公司節(jié)省近10萬元高可靠費用,、一臺630KVA變壓器設(shè)備費用以及箱式配電室施工安裝費、電費等,。