金豬辭舊歲,，祥鼠迎新春,。為確保春節(jié)期間供熱運行安全平穩(wěn),，保障用戶溫暖過冬，公司強化組織領導,，周密安排部署,，多措并舉，有效確保供熱安全穩(wěn)定,。

一,、建立應急保障體系。一是編發(fā)關于開展春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查的通知,，公司鄒總親自帶隊,，深入一線，協(xié)調(diào)設備巡檢小組,、管網(wǎng)巡檢小組落實安全巡檢責任,，夯實春節(jié)期間穩(wěn)定運行基礎。二是新城供熱站,、溝姜家供熱站備用熱源,、備品備件準備到位,，隨時應急啟動,。三是落實換熱站設備巡檢人員24小時負責制，快速處置設備故障,，緊盯設備運行安全,。四是管網(wǎng)搶修發(fā)電車、搶修專用車,、特種作業(yè)焊工等配置到位,，全面開展管網(wǎng)查漏,、修漏工作。

二,、發(fā)揮中控調(diào)控作用,。一是充分運用換熱站遠程調(diào)控系統(tǒng)、智慧能耗在線分析系統(tǒng),，實現(xiàn)供熱計量數(shù)字化,、節(jié)能控制智能化。二是精準設定不同工況下的供熱運行參數(shù),，并從源頭上控制,，夯實管網(wǎng)穩(wěn)定運行基礎。三是根據(jù)氣溫變化情況,，與富興,、何家首站蒸汽負荷聯(lián)動，實時調(diào)控,，提前預留管網(wǎng)循環(huán)時間,，確保用戶溫度達標。

三,、優(yōu)化供熱服務機制,。一是依托客服熱線語音系統(tǒng)、客服收費系統(tǒng),，實現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)在線匯總分析,，進一步提高服務效率。二是落實熱線,、收費,、轄區(qū)管理人員首問負責制，耐心細致解答用戶咨詢供熱政策,、供熱收費及供熱常識等,，切實解決用戶暖氣堵塞等情況，進一步提高服務質量,。三是走訪和隨機抽訪用戶14926戶,、發(fā)放供熱名片5600 張，以及榮成市電視臺播報,、港城石島微信公眾號刊發(fā),、供熱短信平臺群發(fā)等，進一步拓展服務渠道,。

春節(jié)期間供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行,，充分印證了供熱設備冬病夏治的技改效果，充分印證了供熱管理提檔升級的服務效果，充分印證了水發(fā)企業(yè)文化的引領效果,。沒有最好,，只有更好！公司各部門,、全體供熱崗位人員將堅守責任,，心系用戶，忠誠事業(yè),，堅決打好年度供熱戰(zhàn)役,，“供優(yōu)質暖、收合規(guī)費,、服滿意務”,，迎接用戶及市場的檢驗和考驗，助力石島高質量發(fā)展,。（李曉鵬 供稿）