冬季供暖是重要的民生工程,、民心工程,，事關(guān)人民群眾切身利益,。為保障今冬明春供熱工作順利進(jìn)行,，水發(fā)熱電（榮成）提前謀劃、安排部署,、多措并舉,，以“供好熱、服好務(wù)”為目標(biāo),，全力保障居民供熱質(zhì)量,，讓群眾溫暖過冬。

一,、完成設(shè)備檢修,、老舊管網(wǎng)翻新改造

民生無小事，供熱暖人心,。公司充分利用非供暖季的時間，制定年度供熱大修技改工作計劃171項(xiàng),，9月底已全部完工,。重點(diǎn)進(jìn)行站房循環(huán)泵改造、站房板式換熱器清洗,、老舊管網(wǎng)改造,、閥門井改造等技改工作，新建換熱站房2座,，有效提高供熱運(yùn)行效率,，惠及用戶1萬余戶。

二,、做好燃煤采購存儲

正式供暖后,，預(yù)計日耗煤量1500-2000噸/天，存煤安全天數(shù)20天,，隨著北方地區(qū)大面積降溫,，預(yù)計煤炭市場需求量增加，煤炭價格上漲,，公司積極與煤炭供應(yīng)商溝通洽談,，簽訂12萬噸煤炭采購合同，預(yù)計11月25日6萬噸煤炭到位,，做好燃煤運(yùn)輸進(jìn)廠,。

三、加強(qiáng)供熱調(diào)度管理

按照時間節(jié)點(diǎn)完成供熱管網(wǎng)注水,、試壓,，并完成暖管熱運(yùn)、設(shè)備調(diào)試,，保障機(jī)組設(shè)備和熱網(wǎng)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,。運(yùn)行人員認(rèn)真監(jiān)盤,，精心調(diào)整，面對寒潮降溫天氣,，及時提高鍋爐熱負(fù)荷,，保障居民供熱質(zhì)量。加強(qiáng)供熱調(diào)度管理,，密切關(guān)注供熱實(shí)時數(shù)據(jù)變化,，及時調(diào)整升溫，提高供水溫度,，增加熱網(wǎng)循環(huán)流量,，保障用戶家中溫暖。

四,、完善應(yīng)急處置機(jī)制

進(jìn)一步完善供熱突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，成立4支應(yīng)急搶修隊，40人,、11輛應(yīng)急搶修車24小時待命,，備齊搶險所需的各類物資，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時值班制度,，發(fā)生突發(fā)情況30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場組織搶修,，一般事故8小時內(nèi)完成維修，重大事故24小時內(nèi)處置完成并恢復(fù)供熱,。

五,、提升供熱服務(wù)質(zhì)量

上門收費(fèi)暖民心，服務(wù)用戶零距離,。在東山街道辦事處設(shè)立臨時繳費(fèi)點(diǎn),，為居民提供上門收取暖費(fèi)服務(wù)，惠及供熱用戶539戶,?？头峋€24小時暢通，及時接聽用戶來電,，解決用戶各類訴求,。轄區(qū)管理員提供上門服務(wù)，解決暖氣冷熱不均,、積氣堵塞等問題,，保障用戶供熱效果。

公司始終把民生供暖放在首位,，將供熱保障工作抓實(shí)抓細(xì),，保障機(jī)組設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行，履行國企責(zé)任擔(dān)當(dāng),，守護(hù)百姓溫暖,，確保人民群眾溫暖過冬,。（方銘鑠 供稿）